レンタルレイアウト接客編

はい、どうでしたでしょうか？

前回などでは、集客について書きましたが。

ご意見や、質問あればいつでもメッセージくださいね。

返信ない場合は、再度送ってください。

では、接客に関して少し書いてみようと思います。

鉄道模型ですから、接客ってほどの接客はいらないと思いますが、

人によりますね。

プライドが高い親父とかは気を付けましょう。

まあ来てほしくないですね。

電車が好きなことは同じですから、

話していけば、自ずと共通点があったり、

いろいろと盛り上がることができますね。

やはり、お店の人と話せるのは貴重ですよ。

レンタルレイアウトや、鉄道模型店って、

そのお店の友達や、常連さんしか話せない感じがありますね。

そう、そうれなんです。

新しい人が入ってこない理由は常連の出している雰囲気

ここ難しいところです。

一人で静かに遊びたい人や、話しかけられたい人。

仲間に入れて欲しい人や、ほっといて欲しい人。

いろいろいますからね。

基本一人で黙々と遊ぶものですが、話してみると結構たのしかったりします。

好きなもの同士ですから、話は合うと思います。

ですが、話し下手な方が多く、あまり社交的ではありません。

ここは、店主が話しかけたりするのも一つですね。

いいですね〜、○○線だね〜

昔乗ったよ。写真とった。

とか、世間話ですが、相手の持っているものをしっかり褒めてあげること。

これだけで、このお店の常連になります。

お店の人から言われるって結構嬉しいですよね。

結構話しかけてもあまり反応ない人はそっとしておいきましょう。

話せる人は話してあげるといいですが、

盛り上がりすぎると他の人が遠慮してしまいますね。

難しいですね。

でも、お店としては、何をするべきなのか？

要は、リピートですね。

毎週来てくれて、何かしら買ってくれる。

これが一番大事です。

正直買わない客はいりません。

もしくは、客を連れてくる客。

結局は、運営するには、売り上げですね。

客数×単価＝売り上げ

簡単な式ですが、ビジネスは全てこれのみです。

ですが、鉄道模型って数百円ぐらいから始められるので、

なかなかセットが売れたり高額なものはしょっちゅう売れません。

なので、先日話した、メルカリや、ヤフオク、

いろいろなところへ出品して、お店外での売り上げと、

集客をする。

そして、また来たいと思ってもらう。

実際に来てもらう。

これは、１日にしてできるものではありません。

レンタルレイアウトを利用して、

こういった点が足りないなって思ったのも事実です。

ドキッとされた方は、ぜひ参考にしてみてください。

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編集後記

例えば、

小田急走らせていたら、

ロマンスカーを走らせてみるとか。

ブルトレなら、トワイライトを走らせるとか、

すれ違い走行を見るとぐっと楽しくなります。

いきなりより、これ走らせましょうか？

って、どんどん線路に置いていく。

そして、走らせる。

なかなかいいお店だとおもいませんか？

空いているならそれもありですね。

写真は自由に撮ってもらって、ほしくなったらその場で

買えてしまえば売り上げもあがりますね。

意外と売れそうですが。

こんなアイディアもあります。

よかったらどうぞ^^